أثر الحوافز على تحسين أداء الموظفين

تعريف الحوافز

تشير الحوافز إلى مجموعة من الأدوات التي تساهم في دعم الأفراد في مكان العمل بهدف زيادة الإنتاجية وتحقيق الأهداف بكفاءة عالية. تُعتبر الحوافز من الوسائل المستخدمة لإظهار الشكر والتقدير للموظفين في مؤسسة معينة مقابل أدائهم المتميز في فترة زمنية محددة أو عندما يحققون الأهداف المرجوة. وهذا بدوره يعزز الأداء ويُساعد في تحسين جودة العمل داخل المؤسسة.

تأثير الحوافز على أداء الموظفين

غالباً ما تؤثر الحوافز بشكل إيجابي على أداء الموظفين، حيث تخلق لديهم انطباعات سعيدة، خصوصاً عندما يشعرون أن جهودهم قد قوبلت بالتقدير. ويمكن تلخيص أثر الحوافز بما يلي:

• زيادة الإنتاجية: عندما يشعر الموظف بالرضا تجاه عمله، فإنه يسعى لتحسين مستوى إنتاجيته، مما يؤدي إلى تحقيق النتائج المطلوبة بنجاح.
• تطوير أنشطة المؤسسة: تسهم الحوافز في جعل العمل أكثر تطورًا، مما ينعكس إيجابياً على العمليات التشغيلية داخل المؤسسة.
• تحفيز الروح المعنوية لدى الموظفين: يمتلك الموظفون إحساسًا بقيمتهم ودورهم المهم في نجاح المؤسسة.
• دعم الموظفين المتميزين والجدد: تساعد الحوافز في تحسين أداء جميع الموظفين وتعزيز فرص الحصول على الترقيات الوظيفية.
• تشجيع الإبداع: توفر البيئة المحفزة الموظفين فرصًا لتطوير ابتكارات مهنية جديدة تسهم في تحسين بيئة العمل.
• زيادة التقدير الذاتي: يتجلى ذلك في زيادة احتمالية اهتمام الموظفين بنمو المؤسسة.

أنواع الحوافز

تختلف طبيعة الحوافز المستخدمة في بيئة العمل بناءً على نوع الأنشطة أو المهام المرتبطة بها. عادةً ما تختار الإدارة نوع الحافز بناءً على التفكير الإداري والخبرة السابقة حول طبيعة العاملين، مما يساعدهم في اتخاذ القرارات المناسبة بشأن تقديم الحوافز. تقسم الحوافز عادةً إلى نوعين رئيسيين:

الحوافز المادية

تعتبر الحوافز المادية من أقدم وأكثر الأنواع شيوعًا، حيث تساهم في المحافظة على كفاءة الأداء الحالي وتبحث في السبل المناسبة لتطويره في المستقبل. وغالباً ما ترتبط هذه الحوافز بالجوانب المالية، مثل زيادة الرواتب أو تقديم مكافآت مالية للعاملين أو منح الرواتب الإضافية في نهاية السنة. تترك هذه الحوافز المادية أثرًا إيجابيًا على الموظفين داخل المؤسسة.

الحوافز المعنوية

تشير الحوافز المعنوية إلى مجموعة من الأدوات التي تسهم في رفع معنويات الموظفين وتعزيز تفاعلهم في بيئة العمل. ومن الأمثلة على الحوافز المعنوية: ترقية الموظفين ذوي الخبرة، إشراكهم في اتخاذ القرارات، ومنحهم بعض الصلاحيات لتعزيز كفاءتهم في مجالات متعددة.