طرق لجمع المعلومات

الملاحظة

تعني الملاحظة مراقبة وتسجيل السلوكيات أو الظواهر بشكل دقيق، ويتطلب ذلك تحديد الغرض من الملاحظة والفئات المستهدفة. ومن الضروري أيضًا توثيق المعلومات أثناء عملية الملاحظة لتفادي فقدان المعلومات المهمة. ومن المميز أن لديها عدة جوانب إيجابية تشمل:

• دقة المعلومات المستخلصة.
• تتطلب عددًا محدودًا من المشاركين.
• تمكن من معرفة وتوثيق السلوك أثناء وقوعه.

الاستبيانات

الاستبيانات هي مجموعة من الأسئلة المرتبطة التي تهدف إلى جمع معلومات حول ظاهرة معينة. بدءاً، يقوم الباحث بتحديد الهدف من الاستبيان والمعلومات المطلوبة، ثم يتم صياغة الأسئلة المناسبة لهذا الغرض. يُفضل تجربة الاستبيان على عينة صغيرة لضمان وضوح وكفاية الأسئلة، مع إمكانية تعديلها حسب الحاجة. من فوائد الاستبيانات:

• توحد الأسئلة لكافة المشاركين.
• جمع المعلومات من عدد كبير من الأفراد في وقت مختصر.
• تكلفتها المالية منخفضة.
• تمكن المشاركين من الإجابة بحرية دون ضغوط.

المقابلة

تُعرف المقابلة بأنها حوار بين الباحث وقطاعات مختلفة من الأفراد بهدف استكشاف حقائق تتعلق بموضوع معين. تُستخدم هذه الطريقة لجمع آراء الأفراد حول منتجات أو خدمات معينة. يجب على الباحث تحديد الهدف من المقابلة، والقطاعات المستهدفة من أفراد مثل ربات البيوت أو العاملات أو الرجال، بالإضافة إلى تحضير الأسئلة المناسبة ومكان إجراء المقابلة. لابد من التحضير والتدريب المسبق لمواجهة المقابلة بشكل فعّال. ومن إيجابيات المقابلة:

• تقديم معلومات دقيقة تتيح توضيح الأسئلة والإجابات.
• تعد وسيلة مثلى للأشخاص الذين قد لا يجيدون الكتابة والقراءة.
• تمنح المشاركين شعورًا أكبر بأهميتهم.

مجموعات التركيز

تعد مجموعات التركيز وسيلة فعالة لجمع الآراء ضمن إطار من المقابلات مع مجموعة من الأشخاص المشتركين في سياق محدد. كلما زادت الخبرات والتجارب لدى الأفراد المشاركين، كانت النتائج أكثر نضوجًا وفائدة. كما توفر هذه الطريقة مساحة للحوار، مما يساعد في الكشف عن أوجه الاتفاق والاختلاف بينهم. من أبرز فوائد مجموعات التركيز:

• جمع المعلومات في وقت سريع.
• توفير بيئة مناسبة للحوار.
• الكشف عن نقاط الاتفاق والاختلاف بين الأفراد.